INPS, dal 2027 le notifiche ai pensionati arrivano con SEND

Dal 2027 l'INPS userà sempre di più SEND, il servizio nazionale per le notifiche digitali della Pubblica Amministrazione gestito da PagoPA S.p.A., anche per le comunicazioni ai pensionati. Lo ha annunciato l'Istituto in una nota del 30 ottobre 2026, insieme alle informazioni sul pagamento delle pensioni di novembre, accreditate con valuta lunedì 2 novembre.

Come funzioneranno le notifiche

Con SEND gli atti ufficiali arrivano e si leggono online, e ogni passaggio della notifica resta tracciato. Secondo l'INPS, i pensionati potranno consultare le comunicazioni soprattutto nell'app IO oppure sulla piattaforma SEND, entrando con SPID o CIE.

Chi non ha un'identità digitale non resterà escluso: riceverà un avviso via email, PEC o SMS e potrà ritirare il documento in uno dei Punti di Ritiro SEND sul territorio.

Un passaggio graduale

L'Istituto spiega che l'introduzione avverrà per fasi, così da lasciare ai pensionati il tempo di prendere confidenza con il nuovo sistema e da correggere eventuali problemi iniziali. Al momento non sono state comunicate le date delle singole fasi.

È prevista anche una campagna informativa dedicata, che illustrerà come funziona la piattaforma, come si accede e quali canali alternativi esistono, con un'attenzione particolare per chi ha meno dimestichezza con la tecnologia.

Cosa conviene fare già ora

Se hai già SPID o CIE, puoi familiarizzare fin da subito con l'app IO, che usa le stesse credenziali. Se aiuti un genitore o un parente anziano, vale la pena verificare che abbia un indirizzo email o un numero di cellulare aggiornato, utile per ricevere gli avvisi.

Nella stessa nota l'INPS ricorda che sulla pensione di novembre sono applicati i conguagli del modello 730/2026 per chi ha indicato l'Istituto come sostituto d'imposta: rimborsi e trattenute compaiono come voci distinte nel cedolino, consultabile online e nell'app INPS Mobile. Per la propria situazione specifica è sempre bene fare riferimento direttamente all'INPS.

Fonti: INPS, ANSA, Sky TG24