iPhone Duo, Apple riconosce un difetto allo schermo interno

Apple ha riconosciuto un problema che riguarda lo schermo interno di un numero limitato di iPhone Duo, il suo primo smartphone pieghevole, arrivato nei negozi italiani da pochi giorni. Chi nota difetti sul display interno deve rivolgersi ad AppleCare, il servizio di assistenza dell'azienda, che gestisce la sostituzione del dispositivo.

Cosa è successo

Dopo le prime consegne, sui social sono comparse foto di pannelli interni con crepe o linee luminose, in alcuni casi già dopo pochi cicli di apertura e chiusura. Non tutte le immagini sono state verificate: secondo diverse testate, una parte potrebbe essere stata creata con l'intelligenza artificiale.

Con una nota ufficiale, Apple ha confermato di essere a conoscenza del difetto su una quota ridotta di unità. L'azienda però non ha detto quanti telefoni siano coinvolti né quale sia la causa tecnica del guasto.

Le ipotesi sulla causa

Gli esperti di iFixit, sito specializzato in riparazioni, hanno smontato il dispositivo e collegano il danno alla zona della cerniera, dove la piega dello schermo subisce le sollecitazioni maggiori. Per ora resta un'ipotesi, non una conclusione confermata dal produttore. Nello stesso esame iFixit giudica comunque la riparabilità dell'iPhone Duo migliore della media dei pieghevoli oggi in commercio.

Cosa fare se hai un iPhone Duo

In Italia l'iPhone Duo è in vendita con prezzi a partire da 2.369 euro. Se sullo schermo interno compaiono crepe, righe o zone che non si accendono, non conviene aspettare: contatta l'assistenza Apple tramite AppleCare e descrivi il problema, così da avviare la sostituzione. Prima di farlo è utile tenere a portata di mano la prova d'acquisto e annotare quando hai notato il difetto, magari con qualche foto del display.

Per le condizioni che valgono nel tuo caso, ad esempio se hai acquistato il telefono da un rivenditore o con un operatore, la verifica va fatta direttamente con l'assistenza o con il venditore.

Fonti: ANSA, Open, Punto Informatico